מדיניות החלפה או ביטול עסקה

ניתן להחזיר או להחליף כל מוצר תוך 14 יום מיום קבלתו, כל עוד לא נעשה בו שימוש, לא נגרם לו נזק או פגם, והוא נותר חדש, סגור ובאריזתו המקורית.

מטעמי אבטחת מידע, פרטיות ושמירה על סודיות לא ניתן להחזיר או להחליף מוצרי ריגול מכל סוג, לרבות מצלמות נסתרות, מכשירי הקלטה, מכשירי GPS וכו׳ לאחר פתיחת האריזה.

ניתן לבצע את ההחזרה באחת משתי דרכים:

1. 1. הגעה לחנות הפיזית שלנו: רחוב פלוטיצקי 12, ראשון לציון.
   2. שליחת שליח על חשבון הלקוח, בתיאום מראש, שיאסוף את המוצר לכתובת החנות.

עלות המשלוח אינה ניתנת להחזר. 

לאחר 14 יום לא יתאפשר החזר או החלפה.

יינתן החזר כספי מלא עבור המוצר (בניכוי עלות המשלוח ועמלת ביטול עסקה בסך 5% או 100₪ הנמוך מבניהם).

ההחזר יתבצע באמצעות אמצעי התשלום שבו נרכש המוצר, עד 10 ימי עסקים ממועד החזרתו.

לכל שאלה נשמח לעמוד לשירותכם בטלפון *3371

ביטול עסקה ע"י תי.אר.פי אלקטרוניקה בע״מ או החברה:

החנות תהא רשאית לבטל עסקה או מכירה כולה או חלקה במקרים הבאים:

אם נפלה טעות בהצגת הפריט בחנות ו/או במשלוח המוצר אל הלקוח, בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור ומפרט המוצר.

אם יתגלה כי ארעה תקלה בתקשורת ו/או כל בעיה טכנית אחרת אשר שיבשה את מחיר המוצר ו/או תיאור המוצר.

במקרה של מניעה ו/או עיכוב מחמת כוח עליון, כדוגמת, אך מבלי לגרוע מכלליות האמור: פעולת מלחמה, איבה ,טרור, חבלת סייבר, תקלה מכוונת או בלתי מכוונת באתר החנות, שביתות והשבתות, אירועי טבע חריגים, תקלות בסליקת כרטיסי אשראי וכל סיבה אחרת שאינה תוצאת מעשה או מחדל של החנותו/אובכל מקרה בו החליטה החנות, על פי שיקול דעתה, אם אזל המוצר ממלאי מחסן חנות האינטרנט לאחר או לפני שהתבצעה מכירה (אך טרם נשלח ללקוח).

כאשר קיים חשש על פי שיקול דעתה של החנות שהתמורה בגין הרכישה לא תתקבל.

כל ביטול עסקה שיעשה על פי הוראות סעיף זה, לא יחויב הלקוח בדמי ביטול בגין ביצוע העסקה.

מדיניות אחריות על המוצרים הנרכשים באתר

כל המוצרים הנמכרים באתר מגיעים עם אחריות יבואן או יצרן רשמי בישראל וזמן האחריות ותנאי האחריות הם בהתאם למדיניות היבואן או היצרן הרלוונטי. 

הלקוח יכול לגשת ישירות למעבדת השרות של היבואן ולקבל שרות או לחלופין לשלוח אלינו את המוצר בחזרה לחנות הפיזית שלנו ואנו נדאג לתקן ולהעביר את המוצר לטיפול במעבדה הרלוונטית של היבואן תוך 21 ימי עסקים.